User interface user experience design : les principes clés

Dans le paysage numérique actuel, l' User Interface (UI) et l' User Experience (UX) sont devenues des composantes indispensables au succès de tout produit ou service digital. Une interface soignée et une expérience utilisateur fluide peuvent faire la différence entre un utilisateur satisfait et un client perdu, affectant directement le taux de conversion. L'UI, c'est la vitrine, l'aspect visuel avec lequel l'utilisateur interagit. L'UX, c'est le voyage, l'expérience globale vécue par l'utilisateur lors de l'utilisation d'un produit, d'une application ou d'un site web. Le design UI/UX impacte tous les secteurs.

L'UI englobe tous les éléments visuels d'un produit numérique, elle est cruciale pour une bonne expérience utilisateur : les boutons, les icônes, les polices (typographie), les couleurs, et l'agencement général de l'interface. Elle doit être esthétiquement agréable, facile à comprendre et intuitive à utiliser, tout en respectant les normes d'accessibilité pour garantir que tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des limitations, puissent interagir avec le produit. Son rôle est de faciliter l'interaction et de rendre le produit visuellement attrayant, augmentant ainsi l'engagement de l'utilisateur. Une interface utilisateur (UI) réussie peut augmenter la satisfaction client de 20%.

L'UX, quant à elle, concerne l'ensemble du parcours de l'utilisateur, de la première interaction à l'utilisation à long terme. Elle prend en compte les émotions, les besoins, les motivations et les frustrations de l'utilisateur. Une bonne UX se traduit par une expérience utilisateur positive, intuitive, efficace et agréable, incitant l'utilisateur à revenir et à recommander le produit, contribuant ainsi à améliorer le marketing de bouche-à-oreille. Elle a un impact direct sur la fidélisation de la clientèle. Une bonne stratégie d'UX peut accroître la fidélité de la clientèle jusqu'à 15%.

Les principes clés de l'UX design (orienté expérience utilisateur globale)

L' UX Design se concentre sur l'optimisation de l'expérience globale de l'utilisateur. Cela implique de comprendre ses besoins, de structurer l'information de manière logique et de garantir une navigation fluide et intuitive. Voici les principaux éléments à considérer pour créer une expérience utilisateur exceptionnelle qui maximise l'engagement et minimise la frustration. Ces principes sont essentiels pour un bon design UI/UX.

Comprendre l'utilisateur (empathie et recherche utilisateur)

La recherche utilisateur est le point de départ de tout projet UX réussi. Elle permet de cerner les besoins, les motivations, les comportements et les frustrations de votre public cible. Ignorer cette étape cruciale peut entraîner des erreurs de conception coûteuses et un produit qui ne répond pas aux attentes des utilisateurs. La recherche utilisateur permet de créer des produits adaptés et pertinents. Elle réduit les risques d'échec de 40%.

Il existe différentes méthodes de recherche utilisateur, chacune ayant ses avantages et ses inconvénients. Le choix de la méthode dépendra de vos objectifs, de votre budget et de votre calendrier. Voici quelques exemples de méthodes couramment utilisées pour optimiser l'expérience utilisateur :

• Enquêtes et questionnaires : Permettent de recueillir des données quantitatives auprès d'un large échantillon d'utilisateurs. Elles sont utiles pour obtenir une vue d'ensemble des opinions et des préférences. Il est important de soigner la formulation des questions pour éviter les biais.
• Entretiens avec les utilisateurs : Offrent la possibilité d'approfondir les motivations et les besoins des utilisateurs grâce à des conversations individuelles. Il est essentiel de bien préparer les entretiens et de poser des questions ouvertes pour encourager les utilisateurs à s'exprimer librement.
• Tests utilisateurs : Consistent à observer directement les utilisateurs interagir avec le produit ou le prototype. Ils permettent d'identifier les problèmes d'utilisabilité et de comprendre comment les utilisateurs se comportent réellement. Il est important de créer un environnement de test réaliste pour obtenir des résultats fiables.
• Analyse de données (Analytics) : Fournit des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs sur un site web ou une application. L'analyse des données peut révéler les pages les plus populaires, les points de friction et les parcours utilisateur les plus fréquents. Ces données permettent d'optimiser l'expérience utilisateur et améliorer l'interface.
• Études de marché et analyse concurrentielle : Aident à comprendre le contexte global du marché et à identifier les meilleures pratiques en matière d'UX/UI. L'analyse concurrentielle permet de se différencier et de proposer une expérience utilisateur unique et supérieure, attirant ainsi plus de clients potentiels.

La création de personas , des représentations fictives de vos utilisateurs types, est une étape importante dans le processus de conception UX. Un persona typique comprend un nom, un âge, une profession, des objectifs, des frustrations et des motivations. Un exemple de persona pourrait être "Sophie, 32 ans, Responsable Marketing digital, qui souhaite trouver un outil de gestion de projet simple et intuitif pour organiser ses campagnes et améliorer la collaboration de son équipe".

Cartographier le parcours utilisateur, ou User Journey , permet de visualiser les étapes que l'utilisateur effectue pour atteindre un objectif donné. Le User Journey identifie les points de contact, les émotions et les points de friction rencontrés par l'utilisateur. Cela aide à améliorer chaque étape du parcours et à optimiser le design UI/UX. Un User Journey simplifié pourrait montrer les étapes suivantes pour l'achat d'un produit en ligne : Recherche du produit sur Google -> Accès à la page produit sur le site -> Ajout au panier -> Validation de la commande -> Paiement sécurisé -> Réception de la confirmation de commande par email.

Architecture de l'information et navigation

L' architecture de l'information (AI) est l'art d'organiser et de structurer le contenu de manière logique et intuitive. Une bonne AI permet aux utilisateurs de trouver facilement ce qu'ils cherchent et d'atteindre leurs objectifs rapidement. Elle repose sur une organisation claire, une sémantique pertinente et un design de navigation optimal. L'AI est fondamentale pour une bonne UX et contribue à augmenter le temps passé sur le site de 18%.

L'architecture de l'information repose sur plusieurs principes fondamentaux de l'expérience utilisateur (UX) :

• Organisation logique et cohérente : Le contenu doit être regroupé en catégories claires et organisées de manière hiérarchique. Les catégories doivent être mutuellement exclusives et exhaustivement collectives. Cela facilite la navigation, réduit le taux de rebond et améliore la compréhension du contenu.
• Sémantique pertinente : Les termes et les labels utilisés doivent être clairs, précis et compréhensibles par l'utilisateur. Évitez le jargon technique et utilisez un langage accessible. La sémantique influence directement la compréhension et la pertinence de la recherche.
• Facilité de recherche : Une fonction de recherche efficace est essentielle pour permettre aux utilisateurs de trouver rapidement ce qu'ils cherchent. La fonction de recherche doit être visible, facile à utiliser et capable de gérer les fautes de frappe et les synonymes pour fournir des résultats pertinents.

La navigation doit être fluide et intuitive, permettant aux utilisateurs de se déplacer facilement d'une page à l'autre et de revenir en arrière si nécessaire. Une navigation bien conçue est essentielle pour une bonne expérience utilisateur. Elle doit permettre aux utilisateurs de trouver facilement ce qu'ils cherchent, en optimisant le design de l'interface. Une navigation efficace réduit le taux de rebond de 30%, améliorant ainsi le référencement.

• Menu de navigation clair et accessible : Le menu de navigation doit être visible, facile à comprendre et accessible depuis toutes les pages du site. Les étiquettes doivent être concises et descriptives, et les icônes doivent être reconnaissables. Un menu bien conçu guide l'utilisateur et améliore l'accessibilité.
• Fil d'Ariane : Le fil d'Ariane permet à l'utilisateur de se repérer facilement dans le site et de revenir rapidement aux pages précédentes. Il est particulièrement utile pour les sites complexes avec de nombreuses pages et sous-catégories. Un fil d'Ariane améliore l'orientation de l'utilisateur de 22%.
• Liens internes pertinents : Les liens internes permettent de faciliter la découverte de contenu connexe et d'améliorer le référencement du site web. Les liens doivent être pertinents et contextuels, et doivent inciter l'utilisateur à explorer davantage le site. 45% des utilisateurs cliquent sur les liens internes s'ils sont bien intégrés.

L'utilisabilité (facilité d'utilisation)

L' utilisabilité mesure la facilité avec laquelle les utilisateurs peuvent atteindre leurs objectifs en utilisant un produit ou un service. Une interface utilisable est facile à comprendre, facile à apprendre et agréable à utiliser. L'utilisabilité est un facteur clé de la satisfaction utilisateur et de la fidélisation de la clientèle. Elle permet de réduire la frustration de l'utilisateur et d'augmenter la productivité, contribuant ainsi à un bon marketing. Un taux de conversion optimal est un objectif à atteindre.

Les 10 heuristiques de Nielsen sont un ensemble de principes généraux pour la conception d'interfaces utilisables. Ces heuristiques fournissent des conseils précieux pour évaluer et améliorer l'utilisabilité d'un produit ou d'un service digital. Chaque heuristique est importante pour une expérience utilisateur réussie. Elles sont régulièrement utilisées par les designers UI/UX pour optimiser le design d'un produit.

• Visibilité du statut du système : Le système doit toujours fournir un retour d'information clair et immédiat sur les actions de l'utilisateur. Par exemple, un bouton qui change de couleur lorsqu'on clique dessus ou une barre de progression qui indique l'avancement d'un téléchargement. 85% des utilisateurs apprécient une bonne visibilité du statut du système.
• Correspondance entre le système et le monde réel : Le système doit utiliser un langage et des concepts familiers à l'utilisateur. Évitez le jargon technique et utilisez des métaphores issues du monde réel pour faciliter la compréhension, simplifiant ainsi l'expérience utilisateur.
• Contrôle et liberté de l'utilisateur : L'utilisateur doit avoir le contrôle sur le système et pouvoir annuler facilement les actions. Par exemple, un bouton "Annuler" ou la possibilité de revenir en arrière dans un formulaire pour corriger des erreurs.
• Cohérence et standards : Le système doit respecter les conventions d'interface et utiliser un design cohérent. Les éléments d'interface doivent avoir le même aspect et le même comportement sur toutes les pages du site web, garantissant une navigation intuitive.
• Prévention des erreurs : Le système doit être conçu pour minimiser les risques d'erreurs, en intégrant des mécanismes de validation et des messages d'alerte clairs. Par exemple, en validant les entrées de formulaire ou en affichant des messages d'erreur clairs et constructifs.
• Reconnaissance plutôt que rappel : Le système doit faciliter la reconnaissance des éléments d'interface plutôt que de forcer l'utilisateur à se souvenir de leur existence. Par exemple, en affichant des icônes reconnaissables ou en utilisant des labels clairs et descriptifs.
• Flexibilité et efficacité d'utilisation : Le système doit permettre aux utilisateurs experts d'accélérer leurs tâches, en proposant des fonctionnalités avancées et des options de personnalisation. Par exemple, en proposant des raccourcis clavier ou des options de personnalisation.
• Esthétique et design minimaliste : Le design UI/UX doit être esthétiquement agréable et minimaliste, en évitant les informations inutiles qui distraient l'utilisateur. L'esthétique ne doit pas compromettre l'utilisabilité et l'accessibilité.
• Aider les utilisateurs à reconnaître, diagnostiquer et corriger les erreurs : Les messages d'erreur doivent être clairs, constructifs et indiquer à l'utilisateur comment corriger l'erreur. Évitez les messages d'erreur cryptiques ou culpabilisants qui peuvent frustrer l'utilisateur.
• Aide et documentation : Le système doit fournir une aide contextuelle ou une documentation accessible pour aider les utilisateurs à résoudre les problèmes et à comprendre comment utiliser le système. L'aide doit être facile à trouver et à comprendre. 60% des utilisateurs consultent l'aide en ligne avant de contacter le support client.

Les tests d'utilisabilité sont essentiels pour identifier et corriger les problèmes d'utilisabilité et pour améliorer l'expérience utilisateur globale. Ces tests consistent à observer des utilisateurs réels interagir avec le produit ou le prototype et à recueillir leurs commentaires. Les tests d'utilisabilité permettent d'améliorer considérablement l'expérience utilisateur. Ils peuvent être réalisés à différents stades du développement du produit et permettent d'identifier les points de friction.

Les principes clés de l'UI design (orienté interface visuelle)

L' UI Design se concentre sur l'aspect visuel de l'interface utilisateur. Une interface bien conçue est esthétiquement agréable, facile à comprendre et intuitive à utiliser. Voici les principaux éléments à considérer pour créer une interface visuelle efficace et améliorer l'expérience utilisateur.

Hiérarchie visuelle

La hiérarchie visuelle guide l'œil de l'utilisateur vers les éléments les plus importants de l'interface. Elle permet de créer une structure claire, d'améliorer l'accessibilité et de faciliter la compréhension du contenu. Une hiérarchie visuelle efficace est essentielle pour une bonne expérience utilisateur et pour optimiser le design UI/UX. Elle permet d'attirer l'attention sur les éléments clés et d'améliorer la navigation.

Plusieurs techniques peuvent être utilisées pour créer une hiérarchie visuelle efficace dans un design UI/UX :

• Taille : Les titres doivent être plus grands que les sous-titres, qui doivent eux-mêmes être plus grands que le texte courant. La taille est un moyen efficace d'attirer l'attention sur les éléments importants et de structurer l'information de manière claire.
• Couleur : Les couleurs contrastées peuvent être utilisées pour attirer l'attention sur les éléments importants. Cependant, il est important d'utiliser les couleurs avec parcimonie pour éviter de surcharger l'interface et de nuire à l'accessibilité. 70% des acheteurs prennent une décision d'achat basée sur la couleur du produit.
• Typographie : Le choix de la police de caractères peut avoir un impact important sur la lisibilité et l'esthétique de l'interface. Il est important de choisir des polices de caractères lisibles et adaptées au contexte. Une bonne typographie améliore la lisibilité de 35%.
• Espace : L'espace blanc, ou espace négatif, peut être utilisé pour séparer les éléments et créer une structure claire. L'espace blanc permet de respirer et d'améliorer la lisibilité, facilitant ainsi la compréhension du contenu.
• Positionnement : Les éléments les plus importants doivent être placés en haut et à gauche de la page, car c'est là que l'œil de l'utilisateur se pose en premier, suivant les habitudes de lecture occidentales. Le positionnement stratégique influence l'attention de l'utilisateur de 15%.

Un exemple concret d'analyse de hiérarchie visuelle pourrait être la comparaison de deux sites web de e-commerce. Un site avec une hiérarchie visuelle claire et efficace guide l'utilisateur sans effort vers les informations importantes, comme les produits en promotion ou le bouton d'ajout au panier. À l'inverse, un site avec une hiérarchie visuelle confuse peut frustrer l'utilisateur et l'empêcher de trouver ce qu'il cherche, entraînant ainsi une perte de ventes.

Design cohérent et harmonie

La cohérence visuelle est essentielle pour créer une interface professionnelle, intuitive et agréable à utiliser. L'harmonie visuelle contribue à créer une expérience utilisateur mémorable et positive. La cohérence et l'harmonie sont des éléments clés de l'identité visuelle d'une marque et contribuent à renforcer la crédibilité et la confiance de l'utilisateur.

La cohérence visuelle implique d'utiliser les mêmes éléments de design UI/UX (couleurs, polices, icônes) sur toutes les pages du site web ou de l'application mobile. Cela permet de créer une identité visuelle forte et de faciliter la navigation, en offrant une expérience utilisateur uniforme et prévisible. La cohérence renforce la crédibilité de la marque de 40%.

Un système de design est un ensemble de règles, de principes et de composants réutilisables qui définissent l'apparence et le comportement de l'interface utilisateur. Il permet d'assurer la cohérence, l'évolutivité et la maintenabilité du design. Il existe des outils comme Storybook ou Figma qui facilitent la création et la gestion des systèmes de design. Il est important de noter que de plus en plus d'entreprises utilisent des systèmes de design pour maintenir la cohérence sur leurs plateformes, améliorant ainsi l'expérience utilisateur. 25% des entreprises avec plus de 50 employés ont mis en place un système de design en 2023, optimisant ainsi le processus de design UI/UX.

L'harmonie visuelle consiste à créer un design agréable à l'œil et qui suscite une émotion positive chez l'utilisateur. Cela peut être obtenu en utilisant des couleurs qui s'harmonisent entre elles, en créant un agencement équilibré des éléments et en utilisant des images de qualité. L'harmonie contribue à créer une expérience utilisateur positive et engageante. L'harmonie est le résultat d'un équilibre esthétique et d'une attention aux détails. Un design harmonieux peut augmenter le temps passé sur une page de 20%.

La théorie des couleurs est un ensemble de principes qui régissent la façon dont les couleurs interagissent entre elles et comment elles sont perçues par l'œil humain. Les couleurs complémentaires (comme le rouge et le vert) créent un contraste fort et dynamique, tandis que les couleurs analogues (comme le bleu et le violet) créent une ambiance apaisante et harmonieuse. Comprendre la théorie des couleurs peut aider à créer des palettes de couleurs harmonieuses et à communiquer efficacement avec les utilisateurs. Un bon choix de couleurs peut influencer positivement les émotions des utilisateurs et améliorer l'expérience utilisateur globale. En réalité, 62% des utilisateurs reconnaissent une marque grâce aux couleurs qu'elle utilise et 90% des décisions d'achat sont influencées par les couleurs.

Les principes de Gestalt sont un ensemble de règles qui décrivent comment notre cerveau perçoit et organise les informations visuelles pour créer une perception cohérente du monde qui nous entoure. Par exemple, le principe de proximité stipule que les éléments proches les uns des autres sont perçus comme appartenant au même groupe. Le principe de similarité stipule que les éléments similaires les uns aux autres (par exemple, par la couleur, la forme ou la taille) sont perçus comme appartenant au même groupe. Le principe de clôture stipule que notre cerveau a tendance à compléter les formes incomplètes pour créer des formes complètes et significatives. En utilisant les principes de Gestalt, on peut créer un design plus intuitif, plus facile à comprendre et plus agréable à utiliser. 5 principes de Gestalt sont régulièrement utilisés par les designers UI/UX : Proximité, Similitude, Continuité, Fermeture et Connexion.

Accessibilité

L' accessibilité consiste à concevoir des interfaces utilisables par tous, y compris les personnes handicapées (déficiences visuelles, auditives, motrices ou cognitives). Cela implique de prendre en compte les besoins de tous les utilisateurs et de s'assurer que l'interface est accessible et utilisable par tous. L'accessibilité est un impératif éthique, social et légal. Une interface accessible bénéficie à tous les utilisateurs et contribue à créer un monde plus inclusif. 15% de la population mondiale souffre d'une forme de handicap et l'accessibilité web augmente la portée du public cible de 20%.

L'accessibilité est importante pour plusieurs raisons :

• Aspects légaux : De nombreux pays ont des lois et des réglementations qui obligent les sites web et les applications à être accessibles aux personnes handicapées, garantissant ainsi l'égalité d'accès à l'information et aux services en ligne.
• Aspects éthiques : Il est fondamental de garantir que tous les utilisateurs, y compris les personnes handicapées, puissent accéder à l'information et aux services en ligne, en respectant leur droit à l'autonomie et à la participation à la société.
• Bénéfices en termes d'UX : Une interface accessible est souvent plus facile à utiliser pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui ne sont pas handicapés, car elle est généralement plus claire, plus simple et plus intuitive. L'accessibilité améliore l'expérience utilisateur globale.

Les WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) sont un ensemble de directives internationalement reconnues qui décrivent comment rendre le contenu web plus accessible aux personnes handicapées. Les WCAG sont considérées comme la norme de référence en matière d'accessibilité web et sont utilisées par les organisations du monde entier pour garantir que leurs sites web sont accessibles et inclusifs. Elles couvrent un large éventail de sujets, allant des alternatives textuelles pour les images aux contrastes de couleurs. Ces règles d'accessibilité permettent une utilisation universelle du web.

Voici quelques principes clés des WCAG qui permettent d'améliorer l'accessibilité et l'expérience utilisateur :

• Alternatives textuelles pour les images (balises alt) : Fournir des descriptions alternatives (balises alt) pour les images permet aux personnes malvoyantes de comprendre le contenu des images à l'aide de lecteurs d'écran. Ces descriptions doivent être concises, descriptives et pertinentes.
• Contraste suffisant entre le texte et l'arrière-plan : Assurer un contraste suffisant entre le texte et l'arrière-plan permet aux personnes ayant des problèmes de vision de lire le texte plus facilement et de réduire la fatigue oculaire. Un contraste de 4.5:1 est généralement recommandé pour les textes de taille normale.
• Navigation au clavier : Permettre aux utilisateurs de naviguer uniquement avec le clavier permet aux personnes ayant des difficultés à utiliser une souris ou un autre dispositif de pointage de naviguer sur le site web de manière efficace. Tous les éléments interactifs (liens, boutons, formulaires) doivent être accessibles et utilisables au clavier.
• Structure sémantique du contenu : Utiliser des balises HTML appropriées (titres H1-H6, paragraphes P, listes UL/OL, tableaux TABLE) pour structurer le contenu permet aux lecteurs d'écran de comprendre la structure du site web et de naviguer plus facilement. Une structure sémantique claire améliore l'accessibilité et le référencement.
• Taille de la police adaptable et zoom : Permettre aux utilisateurs d'agrandir la taille de la police sans perte de contenu permet aux personnes ayant des problèmes de vision de lire le texte plus facilement. Utiliser des unités relatives (em, rem, %) pour définir la taille de la police et s'assurer que le contenu reste lisible même avec un zoom important.

Il existe de nombreux outils d'audit d'accessibilité qui peuvent être utilisés pour tester l'accessibilité d'une interface web et identifier les problèmes potentiels. Ces outils analysent le code HTML et CSS, vérifient le contraste des couleurs, la présence d'alternatives textuelles pour les images et d'autres critères d'accessibilité. Ils peuvent également simuler l'expérience d'un utilisateur malvoyant ou utilisant un lecteur d'écran. Des outils comme WAVE, Axe, Lighthouse (intégré à Chrome DevTools) et Siteimprove sont très populaires et peuvent aider à améliorer l'accessibilité du site web.

L'itération et l'amélioration continue (clé du succès)

L' UI/UX Design est un processus itératif, ce qui signifie qu'il ne s'agit pas d'une tâche unique mais d'un cycle continu d'amélioration. Il est important de tester, d'analyser et d'améliorer continuellement l'interface en fonction des retours des utilisateurs, des données d'analyse et des nouvelles tendances du marché. L'itération permet d'optimiser l'expérience utilisateur au fil du temps et de garantir que le produit reste pertinent et compétitif. L'itération est la clé d'un produit réussi et adaptable aux besoins changeants des utilisateurs.

Plusieurs méthodes peuvent être utilisées pour tester et analyser l'interface et pour recueillir des informations précieuses sur le comportement et les préférences des utilisateurs :

• Tests A/B : Consistent à comparer différentes versions d'une interface (par exemple, deux versions d'une page web avec des boutons de couleurs différentes) pour identifier celle qui fonctionne le mieux en termes de taux de conversion, de clics ou d'autres indicateurs clés. Les tests A/B permettent d'optimiser les éléments de l'interface, comme les boutons, les titres, les images ou la mise en page, en se basant sur des données concrètes. 33% des entreprises utilisent régulièrement les tests A/B pour optimiser leur design UI/UX et améliorer leur performance.
• Analyse des données (Web Analytics) : Permet de surveiller les indicateurs clés de performance (KPI) pour identifier les problèmes et les opportunités d'amélioration de l'expérience utilisateur. Les KPI peuvent inclure le taux de conversion, le taux de rebond, le temps passé sur la page, le nombre de pages vues, le parcours utilisateur et le taux de rétention. L'analyse des données fournit des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs et permet de prendre des décisions éclairées pour améliorer l'interface. Les outils d'analyse web les plus populaires sont Google Analytics et Adobe Analytics.
• Collecte de feedback utilisateur : Encourager les utilisateurs à donner leur avis, à partager leurs suggestions et à signaler les problèmes qu'ils rencontrent permet d'améliorer l'expérience utilisateur et de créer un produit plus adapté à leurs besoins. Le feedback peut être recueilli par le biais de sondages en ligne, de formulaires de contact, de commentaires sur les réseaux sociaux, de sessions de tests utilisateurs ou d'entretiens individuels. L'avis des utilisateurs est essentiel pour l'amélioration continue du produit. 77% des clients estiment qu'une entreprise se soucie d'eux lorsqu'elle sollicite et prend en compte leurs commentaires.

Le Lean UX est une approche de l'UI/UX Design qui met l'accent sur l'itération rapide, la collaboration, l'apprentissage continu et la validation des hypothèses auprès des utilisateurs. Le Lean UX encourage les équipes à valider rapidement leurs hypothèses en créant des prototypes simples et en les testant auprès des utilisateurs. Les retours des utilisateurs sont ensuite utilisés pour itérer et améliorer le design. Le Lean UX permet de gagner du temps et de l'argent en évitant de développer des fonctionnalités qui ne répondent pas aux besoins des utilisateurs. 80% des entreprises ayant adopté le Lean UX ont constaté une augmentation de la satisfaction utilisateur et une réduction des coûts de développement.

En appliquant les principes de l'UI et de l'UX, en comprenant les besoins des utilisateurs, en structurant l'information de manière logique, en créant des interfaces esthétiquement agréables, accessibles et utilisables par tous, et en testant et améliorant continuellement l'interface en fonction des retours des utilisateurs, il est possible de créer des produits et des services qui répondent aux attentes des utilisateurs, qui contribuent au succès de l'entreprise et qui créent une expérience utilisateur positive et mémorable.